99jilli গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা এবং সংরক্ষণ করি তা স্পষ্টভাবে জানুন। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা আমাদের অঙ্গীকার।

সর্বশেষ আপডেট: ১৩ অক্টোবর ২০২৬

১. ভূমিকা

99jilli আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

99jilli একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা GDPR (General Data Protection Regulation) এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা বিতরণ করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি শুধুমাত্র 99jilli প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে লিংক করা তৃতীয় পক্ষের সাইটের জন্য আমরা দায়ী নই। সেসব সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

২. তথ্য সংগ্রহ

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা প্রদানের জন্য 99jilli নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ব াসার ঠিকানা
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ (শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য)
  • KYC ডকুমেন্ট: পরিচয়পত্রের স্ক্যান, ঠিকানার প্রমাণ, সেলফি ভেরিফিকেশন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 99jilli ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
  • লগ ডেটা: সাইট ভিজিট সময়, পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল
  • কুকিজ: লগইন সেশন, পছন্দ সংরক্ষণ, নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য
  • জিওলোকেশন: আপনার অবস্থান যাচাই করতে (আইনি সম্মতির জন্য)

২.৩ লেনদেন তথ্য

প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র, বেট এবং গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার জন্য। এতে অন্তর্ভুক্ত:

  • লেনদেনের তারিখ, সময় এবং পরিমাণ
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
  • গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন
  • বোনাস ব্যবহার এবং ওয়েজারিং অগ্রগতি

৩. তথ্য ব্যবহার

99jilli আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
লেনদেন প্রক্রিয়া ডিপোজিট, উইথড্র এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
আইনি সম্মতি KYC/AML নিয়ম মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ
গ্রাহক সেবা সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ সমাধান এবং যোগাযোগ
মার্কেটিং প্রমোশন, বোনাস অফার এবং নিউজলেটার (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

নোট: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত এবং লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

৪. তথ্য শেয়ারিং

99jilli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে
  • গেম প্রদানকারী: স্লট, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেম পরিচালনা করতে
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা চেক
  • হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা: ডেটা স্টোরেজ এবং সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আমরা আইন দ্বারা বাধ্য হলে বা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

  • আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায়
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
  • জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা করতে
  • আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 99jilli কোনো মার্জার, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এরকম ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৫. ডেটা সুরক্ষা

99jilli আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সিস্টেম পর্যালোচনা
  • Two-Factor Authentication (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি থেকে সুরক্ষা

মনে রাখবেন: কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোত্তম চেষ্টা করি, কিন্তু শতভাগ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

99jilli আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

  • আবশ্যক কুকিজ: সাইট কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন, সেশন)
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। সাধারণত:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: শেষ লেনদেনের ৭ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজন)
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুসারে)
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়

৮. আপনার অধিকার

99jilli ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার: আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (কিছু শর্ত সাপেক্ষে)
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা ব্যবহার সীমিত করার অধিকার
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

গুরুত্বপূর্ণ: কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম হতে পারি যদি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত চলমান থাকে।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

99jilli শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ রিপোর্ট করুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

99jilli একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সব জায়গায় একই স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা শুধুমাত্র সেই দেশে ডেটা স্থানান্তর করি যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99jilli সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: 99jilli ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাপোর্ট টিকেট: আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে

আমরা সকল গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার আস্থা এবং বিশ্বাস আমাদের কাছে অমূল্য।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

99jilli আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত নীতিগুলি আমাদের অঙ্গীকারের ভিত্তি।

উন্নত এনক্রিপশন

আমরা ব্যাংক-গ্রেড 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

GDPR সম্মতি

99jilli আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন GDPR এবং অন্যান্য স্থানীয় গোপনীয়তা আইন সম্পূর্ণভাবে মেনে চলে। আপনার অধিকার সর্বদা সুরক্ষিত।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা বিতরণ করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

যেকোনো ডেটা লঙ্ঘন বা গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা নিশ্চিত করে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন

99jilli তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ অনুভব করুন।

English